導入事例|整体院

事前カード決済とキャンセル待ち自動繰り上げで、
無断キャンセルを大幅に抑制

💆‍♀️
A.M 様
整体院 オーナー
🚶
課題:当日の無断キャンセルで枠が空席に
当日になって連絡なく来店されないお客様が一定数おり、その時間枠がそのまま空席になってしまうことが収益面での課題でした。空いた枠を他のお客様にご案内する手立てもなく、機会損失につながっていました。
導入後の変化
無断キャンセルがぐっと減少
予約時のカード事前登録・与信により、無断キャンセルの心理的なハードルが上がり、当日の空席が大きく減少。万が一キャンセルが出た場合も、キャンセル待ちのお客様へ自動で繰り上げ案内が届くため、空いた枠を無駄にすることが少なくなりました。
お客様の声
予約時にカードを事前登録してもらう運用にしてから、無断キャンセルがかなり減りました。万が一空きが出てもキャンセル待ちの方に自動で案内が届くので、枠を無駄にしません。
導入いただいた機能

この事例で活用されている機能

事前カード決済 キャンセル待ち自動繰り上げ

これらの機能は、整体院向けの機能と合わせて整体院向けページで詳しくご紹介しています。

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