リピート予約の送客手数料を見直す

リピート予約のたびに、
送客手数料
払い続けていませんか?

送客型の予約プラットフォームは、新規のお客様もリピートのお客様も同じように手数料が発生し続けます。
X-reserveなら、来店後のお客様を自社の予約ページ・LINEへ誘導し、2回目以降の予約は手数料ゼロで受け付けられます。

リピート予約は手数料ゼロ LINE公式連携で直接予約へ誘導 月額固定プラン 初期費用0円
よくある課題

その手数料、
本当に毎回必要ですか?

送客型プラットフォームの多くは、予約が成立するたびに手数料が発生する仕組みです。新規のお客様の集客には有効ですが、何年も通ってくれているリピーターの予約にまで同じ手数料を払い続けているケースが少なくありません。

🔁
リピーターの予約にも手数料がかかり続ける
一度集客できたお客様が何度来店しても、送客経由の予約である限り手数料は発生し続けます。
📈
来店数が増えるほどコストも比例して増える
定率型の手数料は売上に連動するため、繁盛すればするほど手数料負担も大きくなります。
📵
自社の顧客データが手元に残りにくい
プラットフォーム経由の予約は顧客接点もプラットフォーム側に残り、自社でのリピート施策が打ちにくくなります。
手数料削減シミュレーター

今の送客手数料、
いくら払っていますか?

月間の予約件数と手数料の条件を入力すると、X-reserveに切り替えた場合の削減額を試算できます。デフォルトの手数料率2%は、送客型プラットフォームで一般的に知られる決済金額連動型の手数料相場を参考にした一例です。

450 件/月
¥6,000 / 件
2 %
現在の送客手数料(月額試算)
¥0
X-reserveの月額(自動適用プラン:-
¥0
月間の削減額(試算)
¥0
年間の削減額(概算)
¥0

※ 本シミュレーターは概算の試算であり、実際のご請求額を保証するものではありません。X-reserveの実際のプランは会員数・予約件数の両方から自動判定され、エンタープライズプランは会員超過分+20円/名・予約超過分+40円/件が別途発生します。定率2%のデフォルト値は、送客型プラットフォームで公開情報として知られる決済金額連動型の手数料の一例を参考にしたものであり、特定サービスの正確な料金を示すものではありません。掲載プランの月額固定費用や、その他の追加費用は含まれていないため、実際の削減額はこの試算より大きくなる場合があります。正確な費用は各サービスに直接ご確認ください。

月間予約件数送客手数料の目安
(客単価¥6,000×2%)
X-reserve月額差額(月)
50件¥6,000¥0(フリー)+¥6,000
200件¥24,000¥2,980(ライト)+¥21,020
500件¥60,000¥5,980(スタンダード)+¥54,020
1,000件¥120,000¥9,980(ビジネス)+¥110,020
2,000件¥240,000¥19,800(エンタープライズ)+¥220,200

※ 客単価¥6,000・手数料率2%と仮定した場合の一例です。実際の単価・手数料率に応じて上のシミュレーターで試算してください。

解決策

リピーターを、
自社の予約チャネル

新規集客は送客プラットフォームを活用しつつ、来店後のお客様をX-reserveの自社予約ページへ誘導することで、リピート分の手数料をゼロにできます。

💬
LINE公式アカウント連携
来店時にLINE登録を促し、次回以降は予約確定・リマインドをLINEで自動配信。自社チャネルでの再予約を後押しします。
📱
お客様専用マイページ
来店履歴や次回予約をマイページで確認でき、2回目以降はアプリのような手軽さで直接予約いただけます。
🎫
回数券・サブスク予約
前払い回数券や月額課金プランで、自社チャネルでのリピート予約そのものを仕組み化できます。
💳
事前カード決済(Stripe連携)
予約時のカード事前登録・与信で無断キャンセルを抑止。自社予約でも安定した収益を確保できます。
📧
サンキューメール・再来促進
来店後に自動でサンキューメールを送信し、次回来店を促す一言やキャンペーン案内を添えられます。
📊
経営分析ダッシュボード
自社チャネル経由の予約比率や売上を可視化し、送客手数料の削減効果を継続的に確認できます。
よくあるご質問

手数料削減について
よくいただくご質問

いいえ、新規集客のチャネルとしては引き続き有効です。ポイントは、一度来店したお客様の2回目以降を自社の予約ページやLINEに誘導することで、リピート分の手数料を削減できるという点です。
公開情報に基づく一般的な仕組みとして、送客型プラットフォームでは予約時の決済金額に対して2%程度のポイント付与料等がサロン側の負担として発生するケースがあるとされています。掲載プランの月額料金や、その他追加費用は公開されていないため本シミュレーターには含めておらず、実際の金額は各社に直接ご確認ください。
既存の送客チャネルと併用しながら、来店後のお客様をLINE公式アカウントやマイページに誘導し、次回以降は自社の予約ページから直接ご予約いただく運用が可能です。
CSV形式での顧客データインポートに対応しております。既存システムからの移行手順については、マニュアルまたはサポート窓口にてご案内しております。
はい、既存の予約サイトと並行してご利用いただけます。新規のお客様は引き続き既存の送客チャネルから集客しつつ、来店後のお客様をX-reserveの自社予約ページへ誘導する運用が可能です。ただし、外部の予約サイトとX-reserveの予約枠は現時点で自動連携されないため、二重予約を防ぐには、外部サイト側の該当枠をブロックする、または受付時に空き状況を確認するなど運用上の調整が必要です。

その他のご質問は、料金プランやFAQ一覧もあわせてご覧ください。

FAQ一覧を見る

リピート予約の手数料を、
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